一臺(tái)WS824時(shí)代WS848的電話交換機(jī)，用戶反映的情況是現(xiàn)在無(wú)法打進(jìn)來(lái)，也無(wú)法打出去，我們先讓用戶找運(yùn)營(yíng)商，排查一下外線故障，運(yùn)營(yíng)商安排人員上門(mén)檢測(cè)外線，連接到普通電話機(jī)上，是可以正常打電話和接電話的，那么可以證明外線是正常使用的。

我們到達(dá)用戶公司現(xiàn)場(chǎng)，查詢了分機(jī)端口也是開(kāi)放狀態(tài)，使用命令查詢 #4 01 ，這是選擇外線1號(hào)外線； 一條一條的查詢，得出是機(jī)器外線端口故障；

我們關(guān)閉了壞掉的外線端口，把電話線重新連接到正常的端口上，此時(shí)電話交換機(jī)可以正常工作了。

實(shí)際上，這只是外線端口壞了，可以增加一塊外線板，或者是如果外線數(shù)量比較少，可以把正常的端口替換上，就可以正常使用，并不需要更換一臺(tái)電話交換機(jī)，可以為用戶節(jié)省費(fèi)用。我們可以在上海地區(qū)，為你公司的交換機(jī)提供維護(hù)業(yè)務(wù)，你可以來(lái)電咨詢我們相關(guān)業(yè)務(wù)。

這個(gè)是它的功能電話機(jī)，一般來(lái)說(shuō)是放在前臺(tái)的。