上海維修辦公室的座機電話故障，比如你現(xiàn)在外線是正常的，但是電話分機摘機，它就是沒有聲音，或者是有聲音，但是也打不了外線，有的情況是可以打外線，但是打進來，又不會到達前臺的總機上，也就是沒辦法接到電話，這種情況，我們是可以進行上門維修的；

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因為可能影響到分機不可使用的情況比較多，一般來說分為幾種情況；

1、可能有人動過線路了，比如你搬家了，把原來的電話系統(tǒng)從舊辦公室移機到新辦公室了，電話交換機上的線路，并沒有一一對應的安裝連接上，導致原來的編程，對于現(xiàn)在的端口，它是不起作用的，所以實際上，電話交換機沒有壞，只是程序對不上端口了；

2、是不是外線出故障了，這個時候，你可以找一部電話機，直接連接到運營商的外線上，如果是可以正常的撥打，則證明運營商的外線是好的；【有一種情況除外，就是你公司有多條外線，比如有10多條外線，但是，有故障的線路可能是1或者是2條，所以如果有多條外線，需要每一條都測試】如果測試出外線有故障，找運營商先維修外線；

3、就是電話交換機壞了，所有分機全部沒有聲音，而且電話交換機的電源燈，可能是亮起來的，也可能是開機了，燈也不亮，這種就需要更換一臺交換機了；

還需要知道，電話分機，一共區(qū)分有三種類型的電話機，分別是模擬電話機、數(shù)字電話機、電話機，每種電話機，所需要接的線，也是不同的，模擬電話機，多數(shù)是2芯電話線，數(shù)字電話機一般來說是4芯電話機，而電話機，則是需要網絡，也就是網線連接；