電話交換機在辦公室當中，還是占據(jù)一個比較重要的位置，因為辦公室內(nèi)的分機電話，全部是由交換機來進行數(shù)據(jù)分配的，如果是工業(yè)園區(qū)，小區(qū)物業(yè)，因為要和電梯分機進行互通，所以還是相當?shù)闹匾€有就是可以應(yīng)用到酒店當中，客房電話可以呼叫到酒店的前臺上；

可以做到常規(guī)的維護，比如每月過來進行交換機數(shù)據(jù)庫備份，這樣可以做到萬一交換機損壞了，只要更換上相同的型號的設(shè)備，可以在比較短的時間內(nèi)，把數(shù)據(jù)進行恢復，一些比較大型的設(shè)備，比如有200-300門的分機，實際安裝當中，整理數(shù)據(jù)它是需要一個相當長的時間；所以經(jīng)常備份數(shù)據(jù)相當重要。

目前使用比較多的是國威、NEC、松下、中聯(lián)、迅時、星縱這幾家公司的設(shè)備，因為使用場景或者是價格的原因，你可以選擇不同的設(shè)備，價格比較低的，在功能上可能會比較少一些，如果你用不到一些比較小眾的功能，也是可以正常使用的；

只要可以用到內(nèi)線電話的位置上，都是需要有一臺電話交換機，由它還分配分機號碼，分配不同的權(quán)限給到不同的分機，比如我們可以給門衛(wèi)室的電話，只分配一個呼叫本地電話的權(quán)限就可以了；

而且還可以根據(jù)上班時間和下班時間，實現(xiàn)自動切換值班總機，比如17：00過后，下班了，主叫呼叫過來后，如果撥0，前臺會沒有人接聽電話，就可以設(shè)置一個下班總機，下班時間設(shè)置成17：00，當時間到了后，撥0就會到達下班總機上；

設(shè)置值班表后，還可以實現(xiàn)，周一到周末，分別7天，由7個不同的人員值班，而且來電可以轉(zhuǎn)到這7個人的手機號碼上，比如技術(shù)部，分別有7位技術(shù)人員；

我們可以設(shè)置下班后，從周一開始，每一個技術(shù)人員值班一天，當時間到達后，呼叫技術(shù)部的來電，就會自動轉(zhuǎn)到相關(guān)技術(shù)人員的手機號碼上，這樣客戶滿意度就會得到提升；