電話交換機，它是由程序來控制運行的，多數(shù)的故障，都是可以通過編程來修復它，或者是關閉掉已經損壞的端口，也是可以讓設備正常工作的，比如我們有8條外線，現(xiàn)在我們有1個外線端口已經是損壞了，那么我們可以直接關閉掉這個已經壞掉的電話外線端口，設備又可以正常運行；

更換一張板卡，就可以修復，它的成本要比你換一臺全新的，要劃算一些的。

而且有的電話交換機，它是可以更換外線板卡的，比如WS824-10F這種，它的外線板，是可以更換的，假如我們有一張是可以更換的板卡，損壞后。直接找一塊同型號的外線板，替換上，并且正確的編程，設備就又可以正常工作了；

A、故障現(xiàn)象，外線可以呼出，但是有時外線會打不進來？

這種是需要先檢測一下外線，是不是有故障，比如公司有6條外線，那么是不是這6條外線都是可以正常狀態(tài)，可以找運營商來現(xiàn)場看一下線路，如果他們可以確認所有外線全部正常，那么則可能是程序原因，或者是硬件故障；

B、電話交換機的分機摘機沒有聲音；

如果都摘機沒聲音，則可能是交換機斷電了，或者是電源板損壞了，如果只是其中的一部分機沒聲音，可能原因是這部分機的電話線有問題，或者是可以嘗試更換一部電話機，再試一下；

C、電話分機打不了國際長途，或者是國內長途電話；

這是因為你外線，可能是沒有開通這個業(yè)務，首先是需要到運營商開通IDD，或者是DDD業(yè)務，如果你已經開通了，還是無法打出電話，則可能是電話交換機當中的經濟路由設置，或者是等級呼叫限制鎖住了，需要管理員開通就可以了。

D、如果說新建設的辦公室當中，想要和舊辦公室的模擬交換機互通，有方案嗎？

可以互通的，現(xiàn)在有WIFI電話機，和IPPBX，是基于網絡的方案，它們只需要有網絡就可以實現(xiàn)電話的互通，比如我們在舊辦公室當中，是一臺傳統(tǒng)的模擬電話交換機，只需要添加一些配件，把模擬信號，轉換成信號，這樣就可以讓IPPBX識別，或者是直接讓二臺設備直連，中間不要IPPBX，也是可以實現(xiàn)線路延長的效果。

此方案的優(yōu)點，就是可以和傳統(tǒng)模擬互通，并且可以利舊設備。